1、确认总数
根据发货清单确认货物总件数、外包装完好无损
2、安装预约
到货后提前3个工作日联系供货商,确认上门安装时间
3、安装现场卸货
专业安装技师现场验货、拆货、并全程视频采集(不允许客户擅自打开包装,后果自负)
4、安装专业技师现场安装
5、台球桌验收及标准
1.确认整体球台安装完毕
2.台面水平度,用水平仪纵横测量,水泡居中
3.库边弹性
4.库边、台面平整无褶皱,松紧适度
5.库边平直
6.球台牢固
6、附件验收
随台配件及清单经安装技师与客户共同清点确认,并签字
7、日常打理及注意
1.台尼、邦尼需使用专业台尼工具刷毛打理
2.小邦需使用九成干洁净毛巾随台尼顺毛方向擦拭
3.木质材料部分需使用九成干洁净毛巾擦拭,使用木质护理剂效果更优
4.摆球时需轻拿轻放至球台上
5.球杆每次使用后需放置球杆架上
6.巧克力粉切勿放置台面
8、球台初装回访
9、保质期
台球桌木制件、石板保质期一年,保质期内客户不得自行拆装、移动桌球台,否则自行承担责任,易损件有偿维修。
“三包”服务的范围
1、 包修:在正常防护、使用过程中台球桌木质件等因自然原因出现非人为因素导致的开裂、严重变形、起泡鼓包、胶边松动开胶、油漆脱落;石板出现非人为因素导致的断裂、沿水线断裂,由技师鉴定,若符合包修范围,进行免费维修,保修期木质件、石板为一年(以台球桌安装结束验收之日为起计算,正常磨损除外)。
2、 包换:在正常防护、使用过程中台球桌部件或配件出现因自然原因非人为因素导致的问题,请第 一时间联系厂家,由技师鉴定,提出部件更换要求,2个月内包换问题部件;包修期内,若同一部件3个月内维修2次仍无法达到使用标准,凭原厂购买及售后记录享受免费部件包换,运费自理。
3、 包退:在正常防护、使用过程中台球桌木质件从验收之日起1个月内,出现因自然原因非人为因素导致的严重开裂、木质框架件严重变形、防火板起泡鼓包、胶边松动脱落、大面积油漆脱落等性能缺陷,影响正常使用,请第 一时间联系厂家,技师鉴定后,若同一产品问题部件维修2次仍无法正常使用,需当场提出退换要求,退换货所产生的运费和拆装费由厂家承担(非厂家质量问题不承担任何费用)。
4、属下列情况之一者,不享受“三包”服务
① 非原厂售后拆、装、维修、挪动造成损坏;
② 因使用、保养不当造成损坏,如:球房潮湿、漏水漏雨、保养不当(如用湿毛巾擦拭)等而引起的台球桌部件变形、开裂等问题;
③ 超过“三包”期限;
④ 随台赠送品不享受“三包”服务;
⑤ 因人为因素造成的损坏。
⑥ 积分.礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理。
所有超出“三包”服务之外的台球桌,均可享受有偿终身原厂维修服务。
温馨提示:
1、为保证球台保养及使用最 佳打感建议环境湿度 <50%,温度10°-28°!
2、石板均使用天然石板,石板为天然形成不可避免会出现白筋、细微裂纹等现象,此类不属于质量问题!
订单缺货
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免运费政策解读
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